CONFIDENTIALITATE

LOVEARTSYOU utilizeaza tehnologii de securitate avansate, proceduri de lucru si politici stricte aplicate salariatilor pentru a proteja datele cu caracter personal.

Datele personale sunt confidentiale si vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site.

 

COMANDA

Comanda produselor se poate face online pentru produsele aflate pe site.

Pentru produsele speciale, la cerere, comanda se poate face prin formularul de contact sau apelandu-ne la telefoanele afisate pe site.

Durata de executie a comenzii este de 2-5 zile lucratoare de la data confirmarii platii avansului.

 

TIMP DE LIVRARE

Intrarea in posesia produselor pentru Romania se va face prin serviciul de curierat rapid (1-2 zile lucratoare) sau Posta Romana (2-5 zile lucratoare).

 

PLATA

Pentru produsele aflate pe site prin transfer bancar in momentul comenzii sau ramburs la primirea coletului.

Pentru produsele speciale, executate la comanda, plata se va efectua astfel: 50% avans, iar diferenta de plata, la livrare.

 

CONFIRMARE COMANDA

In cazul in care datele personale sunt complete, in cel mai scurt timp de la trimiterea comenzii vei fi contactat pentru confirmarea acesteia.

Comenzile se onoreaza in ordinea sosirii lor, cu exceptia produselor in regim de urgenta care se vor trata cu prioritate.

Ne rezervam dreptul de a nu opera comenzile care au date personale incomplete sau daca nu a fost confirmata comanda.

Eventualele modificari la comanda plasata online se vor transmite pe mail.

 

PROGRAM DE LUCRU

Magazinul online functioneaza non-stop, plasarea comenzilor online nefiind sub nicio forma conditionata.

Operarea comenzilor se face in intervalul de lucru de luni pana vineri intre orele 9-16:30. Comenzile primite vineri dupa ora 16:00, sambata sau duminica, vor fi operate luni, incepand cu ora 9:00.

 

RETURUL DE MARFA

Returul se face numai in cazul produselor nepersonalizate.

Conform OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. c, produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consummator sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate.

 

GARANTII

Pentru produsele gasite cu defectiuni, vei primi banii inapoi sau poti opta pentru refacerea produsului (care se va procesa cu prioritate).

Pentru comenzile in care termenul de livrare de la primirea “Bunului de tipar” nu este respectat, vei plati mai putin cu 10% din valoarea comenzii.